جستجوی پرطرفدار
حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران، یکی از مهم ترین اصول فعالیت جویندگان آسیا است. ما معتقدیم اعتماد مشتریان تنها با ارائه محصولات مناسب و خدمات حرفه ای به دست نمی آید، بلکه حفاظت از اطلاعات شخصی و احترام به حقوق کاربران نیز بخش مهمی از مسئولیت ما محسوب می شود.
در جویندگان آسیا تلاش می کنیم تجربه ای امن، شفاف و مطمئن برای بازدیدکنندگان و خریداران فراهم کنیم. به همین دلیل، اطلاعاتی که هنگام استفاده از وب سایت، ثبت سفارش، ارسال درخواست مشاوره یا برقراری ارتباط در اختیار ما قرار می دهید، صرفا در چارچوب اهداف مشخص و مرتبط با ارائه خدمات مورد استفاده قرار می گیرد.
این صفحه با هدف آگاهی رسانی درباره نحوه جمع آوری، استفاده، نگهداری و محافظت از اطلاعات کاربران تهیه شده است. با استفاده از وب سایت جویندگان آسیا، شما با مفاد این سیاست حریم خصوصی آشنا می شوید.
برای ارائه خدمات بهتر، پیگیری سفارش ها و پاسخگویی دقیق به درخواست های مشتریان، ممکن است برخی اطلاعات را از کاربران دریافت کنیم. نوع اطلاعات دریافتی به نحوه استفاده شما از وب سایت بستگی دارد.
این اطلاعات می تواند شامل موارد زیر باشد:
اطلاعات هویتی: نام و نام خانوادگی که هنگام ثبت سفارش یا درخواست مشاوره وارد می کنید.
اطلاعات تماس: شماره تلفن همراه، آدرس ایمیل و سایر راه های ارتباطی که برای پاسخگویی در اختیار ما قرار می دهید.
اطلاعات سفارش: محصول انتخاب شده، جزئیات خرید، سوابق سفارش و اطلاعات مورد نیاز برای ارسال کالا.
اطلاعات ارتباطی: پیام ها، سوالات و درخواست هایی که از طریق فرم های تماس یا سایر راه های ارتباطی ارسال می کنید.
اطلاعات فنی: برخی داده های عمومی مربوط به بازدید از وب سایت، نوع مرورگر، دستگاه مورد استفاده و نحوه تعامل با صفحات سایت.
ما تلاش می کنیم تنها اطلاعاتی را دریافت کنیم که برای ارائه خدمات، انجام سفارش ها و بهبود عملکرد وب سایت ضرورت دارند.
اطلاعاتی که در اختیار جویندگان آسیا قرار می دهید، به ما کمک می کنند خدمات دقیق تر و متناسب تری ارائه کنیم. استفاده از این اطلاعات با اهداف مشخصی انجام می شود که مهم ترین آن ها عبارت اند از:
ثبت، بررسی و پیگیری سفارش های مشتریان.
تماس با خریداران برای هماهنگی ارسال محصولات و ارائه توضیحات تکمیلی.
پاسخگویی به سوالات فنی و درخواست های مشاوره درباره انواع دستگاه های فلزیاب، اسکنر و تجهیزات مرتبط.
اطلاع رسانی درباره وضعیت سفارش و تغییرات احتمالی در فرایند خرید.
بهبود کیفیت خدمات، تجربه کاربری و عملکرد بخش های مختلف وب سایت.
بررسی مشکلات فنی و افزایش امنیت وب سایت.
رسیدگی به درخواست ها، انتقادات و پیشنهادهای کاربران.
اطلاعات شخصی شما بدون دلیل موجه و خارج از اهداف مرتبط با خدمات مجموعه مورد استفاده قرار نمی گیرد.
حفظ محرمانگی اطلاعات مشتریان برای ما اهمیت زیادی دارد. جویندگان آسیا اطلاعات شخصی کاربران را به منظور فروش اطلاعات یا استفاده های تبلیغاتی نامرتبط در اختیار اشخاص و مجموعه های دیگر قرار نمی دهد.
با این حال، در برخی شرایط محدود ممکن است انتقال اطلاعات ضروری باشد؛ برای مثال:
زمانی که برای ارسال سفارش به اطلاعات مورد نیاز شرکت حمل و نقل یا پیک نیاز داشته باشیم.
هنگامی که ارائه خدمات فنی یا پشتیبانی به همکاری با ارائه دهندگان خدمات مرتبط نیاز داشته باشد.
در صورت وجود الزام قانونی یا درخواست رسمی مراجع ذی صلاح.
زمانی که خود کاربر با اطلاع و رضایت، درخواست اشتراک گذاری اطلاعات مشخصی را داشته باشد.
در چنین شرایطی تلاش می کنیم اطلاعات تنها در محدوده مورد نیاز و برای انجام همان هدف مشخص مورد استفاده قرار گیرد.
امنیت اطلاعات مشتریان موضوعی نیست که بتوان از آن چشم پوشی کرد. به همین دلیل، جویندگان آسیا برای کاهش خطر دسترسی غیرمجاز، افشای اطلاعات یا سوءاستفاده از داده های کاربران، از اقدامات حفاظتی و تدابیر امنیتی متناسب با امکانات فنی وب سایت استفاده می کند.
این اقدامات با هدف محافظت از اطلاعات ثبت شده، حفظ امنیت ارتباطات و جلوگیری از دسترسی افراد غیرمجاز انجام می شوند.
با وجود رعایت اصول امنیتی، باید توجه داشت که هیچ بستر اینترنتی نمی تواند امنیت صددرصدی اطلاعات را تضمین کند. بنابراین کاربران نیز باید در حفظ اطلاعات حساب کاربری، رمز عبور و اطلاعات شخصی خود دقت لازم را داشته باشند.
وب سایت جویندگان آسیا ممکن است برای بهبود عملکرد و ارائه تجربه کاربری بهتر از کوکی ها استفاده کند.
کوکی ها فایل های متنی کوچکی هستند که توسط مرورگر روی دستگاه شما ذخیره می شوند و می توانند به وب سایت کمک کنند برخی تنظیمات و اطلاعات مربوط به بازدید کاربران را به خاطر بسپارد.
استفاده از کوکی ها می تواند با اهداف زیر انجام شود:
حفظ عملکرد صحیح بخش های مختلف وب سایت.
بهبود تجربه کاربران هنگام بازدید مجدد.
بررسی آمار بازدید و میزان استفاده از صفحات مختلف.
شناسایی مشکلات فنی و بهینه سازی عملکرد سایت.
کاربران می توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، ذخیره کوکی ها را مدیریت یا محدود کنند. البته غیرفعال کردن برخی کوکی ها ممکن است باعث اختلال در عملکرد بعضی قسمت های وب سایت شود.
اطلاعات کاربران تا زمانی نگهداری می شود که برای ارائه خدمات، پیگیری سفارش ها، پاسخگویی به درخواست ها، انجام تعهدات قانونی یا اهداف مرتبط با فعالیت وب سایت ضرورت داشته باشد.
مدت نگهداری اطلاعات بسته به نوع داده و دلیل جمع آوری آن متفاوت است. پس از پایان نیاز به نگهداری، اطلاعات مطابق الزامات قانونی و امکانات فنی، حذف یا به شکل مناسب مدیریت خواهد شد.
ما برای حقوق و انتخاب های کاربران احترام قائل هستیم. شما می توانید در چارچوب قوانین و مقررات مربوط، درخواست های خود را درباره اطلاعات شخصی ثبت شده در وب سایت مطرح کنید.
برخی از این درخواست ها عبارت اند از:
اطلاع از نوع اطلاعات شخصی ثبت شده درباره شما.
درخواست اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص.
درخواست بررسی نحوه استفاده از اطلاعات شخصی.
درخواست حذف اطلاعاتی که نگهداری آن ها دیگر ضرورت ندارد و منع قانونی برای حذف آن ها وجود ندارد.
اعلام مخالفت با دریافت پیام های اطلاع رسانی یا تبلیغاتی غیرضروری.
برای بررسی و پیگیری این درخواست ها می توانید از طریق راه های ارتباطی جویندگان آسیا با ما تماس بگیرید.
هنگام ثبت سفارش در جویندگان آسیا، ممکن است اطلاعاتی برای تکمیل فرایند خرید، هماهنگی ارسال و ارتباط با خریدار دریافت شود.
کاربران باید هنگام وارد کردن اطلاعات، از صحت شماره تماس و مشخصات مورد نیاز اطمینان حاصل کنند تا فرایند ثبت و تحویل سفارش بدون مشکل انجام شود.
همچنین توصیه می کنیم اطلاعات حساس شخصی، رمزهای عبور و اطلاعات بانکی خود را از طریق پیام های ناشناس یا کانال های ارتباطی غیرمعتبر در اختیار افراد قرار ندهید.
ممکن است در برخی صفحات جویندگان آسیا به وب سایت ها یا منابع خارجی لینک داده شود. این لینک ها با هدف ارائه اطلاعات تکمیلی یا دسترسی آسان تر کاربران به منابع مرتبط قرار می گیرند.
توجه داشته باشید که سیاست حفظ حریم خصوصی وب سایت های دیگر ممکن است با سیاست های جویندگان آسیا متفاوت باشد. بنابراین مسئولیت بررسی شرایط استفاده و سیاست حریم خصوصی آن وب سایت ها بر عهده کاربران است.
با توجه به تغییرات احتمالی در قوانین، فناوری های مورد استفاده و شیوه ارائه خدمات، ممکن است سیاست حریم خصوصی جویندگان آسیا در بازه های زمانی مختلف به روزرسانی شود.
نسخه جدید این سیاست از طریق همین صفحه در دسترس کاربران قرار خواهد گرفت. پیشنهاد می کنیم برای اطلاع از آخرین تغییرات، این صفحه را به صورت دوره ای بررسی کنید.
اگر درباره نحوه جمع آوری اطلاعات، امنیت داده های شخصی، سیاست استفاده از کوکی ها یا حقوق خود در زمینه حریم خصوصی سوالی دارید، می توانید از طریق راه های ارتباطی مجموعه با کارشناسان ما تماس بگیرید.
شماره تماس و مشاوره: 09198001306
کارشناسان جویندگان آسیا آماده پاسخگویی به سوالات شما و پیگیری درخواست های مرتبط با خدمات مجموعه هستند.
در جویندگان آسیا، اعتماد مشتریان یک سرمایه ارزشمند است. ما تلاش می کنیم با رعایت اصول شفافیت، احترام به حریم خصوصی و محافظت از اطلاعات کاربران، محیطی مطمئن برای بررسی محصولات، دریافت مشاوره و ثبت سفارش فراهم کنیم.
حریم خصوصی شما برای ما اهمیت دارد و حفاظت از اطلاعاتتان بخشی از تعهد ما به مشتریان است.
یکی از راه های زیر را برای ارتباط انتخاب کنید
